Tulemme rajoittamaan asiakasmäärämme 700 henkilöön
Tilaa treenata X-Labilla!
Uskomme X-Labilla vahvasti asiakasviihtyvyyteen ja kaiken sujumiseen. Tähän liittyy vahvasti myös tilan tuntu, ruuhkattomuus ja mahdollisuus osallistua tunneille ilman pitkiä jonoja. Tästä syystä olemme päättäneet seuraavaa: Treenaamaan mahtuu paremmin, tunneille on enemmän tilaa, pukeutumistiloihin ei synny ryysistä. Koemme tämän aidosti vaikuttavan asiakaskokemukseen positiivisesti.
Pitkät asiakassuhteet ovat meille tärkeitä ja haluamme vaalia niitä jatkossakin. Emme siis tule tekemään uusasiakashankintaa rajan ollessa täynnä, vaan keskitymme palvelemaan olemassa olevia asiakkaita, eli teitä, täysin sydämin.
Mitä tämä käytännössä tarkoittaa?
Olette ehkä laittaneet merkille, että X-Lab on kasvanut vuosien varrella ja treenaajat ovat lisääntyneet. Olemme tosi iloisia, että olemme saaneet yhteisöömme niin mahtavia uusia jäseniä!
Vaikka keskuksemme on tilava (1300 neliötä liikuntatilaa), ymmärrämme myös haasteet esimerkiksi supersuosituilla X-tuoteperheen tunneilla, jotka toteutetaan pienryhmätyyppisesti. Tämä korostuu erityisesti, kun pääsemme kohta tuohon asiakasmäärän ylärajaan
Käytännön tasolla mikään ei siis muutu, mutta tässä tärkeä seikka, joka kannattaa huomioida: 700 jäsenen tultua täyteen avaamme jonotuslistan, jolta otamme sisään uusia asiakkaita kuukausittain, mikäli paikkoja avautuu.
Mikäli siis päätät jäsenyytesi vaikkapa väliaikaisesti ja asiakasmäärämme on täynnä, päädyt jonotuslistalle.
Täten jatkuva voimassaoleva jäsenyys on tärkeää jäsenyyden ylläpitoon.
Ymmärrämme, että monilla esimerkiksi kesän aikana treenikerrat vähentyvät, mutta tulemme tänäkin kesänä tarjoamaan online-treenejä jäsenillemme, joista voi nauttia vaikkapa sitten omalla mökillä, kun itselle parhaiten sopii. Kesän palveluista saatte myöhemmin tarkempaa tietoa. Kuuntelemme mielellämme asiakastoiveita koskien palveluitamme liikuntakeskuksen ulkopuolella – erityisesti kesäaikaan
KAKSI TÄRKEÄÄ ASIAA:
Nyt jos koskaan omasta X-Labin jäsenyydestä kannattaa pitää kiinni. 🤝
Nyt jos koskaan kannattaa hankkia jäsenyys meille X-Labille. 🏃♀️➡️
Vastaamme mielellämme kaikkiin aiheeseen liittyviin kysymyksiin asiakaspalvelussamme tai sähköpostitse. Kysy rohkeasti.
Nähdään X-Labilla!
